Política de Privacidade Elifemonitor, Lda

A Elifemonitor, Lda – empresa que representa as marcas comerciais E.life, SA365 e Buzzmonitor – assume o compromisso de proteger a sua privacidade.

Esta política de privacidade explica os métodos e motivos pelos quais usamos os seus dados pessoais, e tem como objetivo assegurar que permanece informado e em controlo da sua informação.

  1. Sobre nós

A Elifemonitor, Lda, Lda foi criada em 2004 e a sua atividade localiza-se em Portugal, Brasil, Espanha e México. Providenciamos serviços e software especializados em Inteligência de Mercado e Gestão de Relacionamento com o consumidor em espaços digitais e redes sociais.

A nossa morada oficial em Portugal é Rua da Restauração, 83, 3º, 4050-503 Porto.

  1. Atividades Elifemonitor, Lda onde são recolhidos dados pessoais

A Elifemonitor, Lda, Lda fornece serviços de inteligência e de marketing digital, nos quais recolhe dados pessoais, em nome dos seus clientes, no contacto com o consumidor final. As atividades que geram os dados pessoais são, nomeadamente:

  • Geração de leads através de publicidade digital;
  • Identificação e Ativação de influenciadores;
  • Email marketing e disparo de newsletters.

2.2 Dados pessoais providenciados pelos consumidores

Os dados pessoais providenciados pelos clientes ou indivíduos singulares no contacto com a Elifemonitor, Lda, podem consistir em:

  • o nome e apelido;
  • o endereço de residência;
  • um endereço de correio eletrónico como nome.apelido@empresa.com;
  • um endereço IP (protocolo de internet);
  • testemunhos de conexão (cookies);
  • o identificador de publicidade do seu telefone;

Em nome dos seus clientes, a Elifemonitor, Lda tem acesso a dados pessoais providenciados pelos consumidores. Esses dados podem ser (a título de exemplo):

  • o nome e apelido;
  • idade;
  • o endereço de uma residência;
  • contacto telefónico;
  • um endereço de correio eletrónico como nome.apelido@empresa.com;
  • um endereço IP (protocolo de internet);
  • testemunhos de conexão (cookies).

2.3 Como são usados os dados pessoais

A Elifemonitor, Lda coleta informação para providenciar serviços para os seus clientes. Não vendemos, alugamos ou transmitimos a sua informação pessoal com ou para outras entidades, de outra forma que não aquelas expressamente divulgadas nesta Política de Privacidade.

Esta informação pode ser utilizada pela Elifemonitor, Lda em três esferas de ação.

  1. Uso Geral
  • realizar um contrato;
  • proteger os nossos interesses vitais;
  • cumprir com obrigações legais.

Seja qual for a eventualidade, a Elifemonitor, Lda apenas usa os seus dados pessoais para o propósito ou propósitos pelos quais foram recolhidos.

  1. Marketing
    Usamos os seus dados pessoais para as seguintes atividades:
  2. Captação de leads através de publicidade digital
  3. Identificação e Ativação de influenciadores
  4. Email marketing e disparo de newsletters

3. Partilha dos dados pessoais

Nós nunca venderemos os seus dados pessoais.

Se tiver optado por receber conteúdos de marketing, aceitou ser contactado com informação sobre a nossa empresa, dos nossos eventos e dos nossos clientes. 

  1. Retenção de dados

Todos os dados de consumidores gerados através das atividades para os clientes Elifemonitor, Lda – descritas no ponto 2.1 – serão armazenados na nuvem segura do Google, que tem a sua própria política de proteção de dados. A Política de Privacidade da Google pode ser consultada aqui.

Ao celebrar contrato com um cliente, a Elifemonitor, Lda obriga-se a remover da Cloud na sua totalidade todos os dados recolhidos em nome do cliente. O cliente tem um prazo de 30 dias para requerer qualquer backup, que poderá ser feito para a sua própria nuvem segura.

  1. Opções de escolha e de remoção (opt-in / opt-out)
  1. Toda e qualquer comunicação por email, mensagens instantâneas e outros meios digitais contém uma opção de remoção de contacto/dados (opt-out) bem visível.

1.1. Na captação de leads através de publicidade digital deverá existir sempre um campo de opt-in (Sim, quero ser contactado / sim, quero receber emails desta empresa) bem visível. Todo e qualquer formulário de opt-in, em qualquer canal da marca deve apresentar informações de como serão utilizados os dados do leitor (consumidor), inclusive se o e-mail e outros dados poderão ser utilizados em ações de marketing digital, como Facebook Lookalike, por exemplo.

  1. Nas ações com influenciadores, a Elifemonitor, Lda, Lda fica responsável para explicar os termos a cada influenciador quando faz o primeiro contacto e pela recolha da permissão do cliente por vias digitais ou correio (também a ser definido por cada cliente) e qual o prazo em que estes serão mantidos. Estes ficarão guardados na nuvem do Google e serão eliminados após a ação.

Considerações finais:

No entendimento da E.life, se seguirmos as diretrizes descritas neste documento, estas serão mais do que suficiente para preservar a idoneidade do relacionamento cliente / consumidor nos meios digitais.

A utilização e/ou divulgação externa, autorizada pela E.Lifemonitor, Lda, da informação contida neste site, implica a menção da origem e autoria dessa informação.

Porto, 24 de maio de 2018