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Como bloquear palavras ofensivas no Atendimento?
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Como bloquear palavras ofensivas no Atendimento?

O atendimento nas redes sociais requer uma série de cuidados pois lida diretamente com a reputação das marcas. Qualquer deslize do analista de atendimento pode causar um impacto negativo na percepção de uma marca. Para diminuir os riscos de reputação, o Buzzmonitor conta com uma configuração que bloqueia palavras ofensivas nas respostas…

Como publicar e recolher Instagram Reels?
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Como publicar e recolher Instagram Reels?

O Instagram Reels é a nova ferramenta do Instagram que permite criar vídeos criativos com a duração máxima de 15 segundos. A função acaba por ser uma resposta do Instagram ao TikTok e uma evolução do Cenas, pré-testado no Brasil. Com o Reels, o utilizador consegue gravar vídeos curtos, acrescentando áudios, efeitos e até…

Estudo: Hábitos e Comportamentos da Geração Z
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Estudo: Hábitos e Comportamentos da Geração Z

O TikTok cresceu de forma exponencial nos primeiros meses do ano, em Portugal, sendo que a Geração Z é o público que mais se identifica com a aplicação. Desta forma, o Elifegroup decidiu analisar os hábitos, comportamentos e interesses da Geração Z, tendo como ponto de partida os utilizadores do TikTok.…

Novidades do WhatsApp para o benefício das empresas
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Novidades do WhatsApp para o benefício das empresas

O Facebook está a inovar cada vez mais e a adicionar novidades nas suas aplicações. Desta vez, a novidade é no WhatsApp. Foram adicionadas duas novas funções ao WhatsApp, sendo a principal o QR Code, que ajuda as empresas. Com este QR Code, as empresas podem partilhar o seu contacto de um modo mais…

A febre dos emojis: de objetos a roupas - eles estão em todo o lado
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A febre dos emojis: de objetos a roupas - eles estão em todo o lado

Podemos dizer que os Emojis são uma nova linguagem própria. Com eles, conseguimos expressar os nossos sentimentos, sensações e, mesmo sem nenhuma palavra, dizer alguma coisa. Estes símbolos chamados emojis podem ser expressões, objetos, animais, tipos de clima, bandeiras e outros temas diversos.  De acordo com a emojipedia, em março de…

7 atualizações extras do Buzzmonitor para o mês de julho!
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7 atualizações extras do Buzzmonitor para o mês de julho!

Achava que as novidades de julho tinham acabado? Trouxemos mais 7 novidades para a segunda quinzena do mês. As atualizações vão começar a estar disponíveis na próxima segunda-feira, 20 de julho de 2020. Conheça todas as novidades:   Relatórios Buzzmonitor   1. Filtro de posts patrocinados do Facebook: comuns, dinâmicos e dark…