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Como sincronizar as redes sociais ao Buzzmonitor?
Monitoring

Como sincronizar as redes sociais ao Buzzmonitor?

Ao criar uma nova conta no Buzzmonitor, um dos passos mais importantes é sincronizar suas redes sociais à ferramenta, para que a coleta das informações se inicie. Ao sincronizar suas contas um novo mundo de possibilidades se abre, como programação de publicações automáticas, monitoramento geolocalizado e novas métricas como Alcance.…

4 dores na vida do analista de Social Media (e como resolvê-las)
Monitoring

4 dores na vida do analista de Social Media (e como resolvê-las)

Todos os dias procuramos entender quais as dificuldades enfrentadas por cada analista, quais suas dores e quais suas demandas, para assim criar melhorias que não só irão ajudá-lo, como também tornarão seu trabalho mais dinâmico e sua entrega de relatórios mais eficaz. Confira as novas soluções para algumas dores dos…

Alcance, este velhinho das métricas que voltou à moda!
Monitoring

Alcance, este velhinho das métricas que voltou à moda!

Alcance, por definição é o número de pessoas que viram sua publicação, ou seja, exatamente quantas visualizações seu conteúdo teve. Sempre que seu post é mostrado no feed de notícias para alguém significa que esse internauta viu seu post, ou seja, foi alcançado. Alcance é uma métrica antiga. Ela foi…

Mais do que uma versão dos apps, Bots precisam ser bons de conversa
Influencers

Mais do que uma versão dos apps, Bots precisam ser bons de conversa

Cauanne Linhares e Jairson Vitorino   Imagine o seguinte cenário: você contrata um novo colaborador para reforçar o seu time de atendimento ao cliente. Em poucas horas ele consegue ler e adquirir o conhecimento de centenas de milhares de diálogos dos últimos anos gravados e transcritos pelo seu call center.…